Support VALOR
Nous contacter
Une question, un problème avec une mission ou votre compte ? Écrivez-nous, nous répondons généralement sous 48 h ouvrées.
contact@valor-nimes.comDans l'app, vous pouvez aussi utiliser le bouton d'aide pour ouvrir un ticket.
Questions fréquentes
Comment obtenir un prix ?
Prenez une photo de vos encombrants, déchets verts ou gravats dans l'app : le Scan IA estime le volume et affiche le prix avant toute réservation (missions dès 15 €).
Comment se passe le paiement ?
Le paiement se fait par carte de façon sécurisée. Le valoriste n'est rémunéré qu'après la clôture de la mission avec photo de preuve.
Puis-je annuler une demande ?
Oui, tant qu'aucun valoriste n'a pris en charge la mission. Ensuite, contactez-nous par email.
Comment devenir valoriste ?
Rendez-vous sur la page « Devenir valoriste », créez votre compte et complétez votre profil.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis l'app : Profil > Supprimer mon compte. Vos données personnelles sont alors effacées, sauf obligations légales.
Quelles données sont collectées ?
Uniquement les données nécessaires au service (compte, adresse, photos de mission). Aucune vente ni partage à des fins publicitaires, aucun suivi publicitaire tiers.